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작성일 : 19-05-16 13:56
[공지] 배송 중 파손 관련하여 안내 드립니다.
 글쓴이 : 물류관리자1
조회 : 8,472  

안녕하세요 컴스클럽닷컴입니다.



최근 조립PC 물량 일부가 배송 중 파손으로 확인되었습니다.

먼저, 배송 중 파손으로 불편을 겪으신 고객님들께 진심으로 사과의 말씀 드립니다.


해당 내용을 로젠택배 및 담당 배송기사님과 회의하여 대책을 마련하고 있는 상태입니다.


가장 좋은 것은 제품이 파손되지 않는 것이지만, 불미스럽게 제품이 파손 된 경우에는 새 제품으로 교환 해 드리고 있습니다.


제품이 파손되거나 배송 중 이상이 있다고 생각되시면, 사이트 내 [부품(단품) 발송, A/S], [조립PC 발송, A/S]게시판이나 고객센터, 카카오톡 플러스친구로 접수 해 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.


고객센터: 070-7791-9410 / 카카오톡 플러스친구:http://pf.kakao.com/_bRzxmxl



추후 이런일이 발생하지 않도록 포장법 개선 및 완충관련하여 내부적으로도 노력하고 있으며 소중한 상품이 파손되지 않도록 좀 더 강화된 대책 마련을 준비하여, 현재는 아래 사진과 포장 및 완충을 강화시킨 상태입니다.


만약 배송 받으신 제품에 파손이나 이상이 발생하였을 경우, 파손 접수 및 처리를 위해 반드시 수령하셨던 택배 겉박스를 꼭 보관해주시길 바랍니다.

박스를 버릴 경우 파손처리가 불가능 하오니 이 점 꼭 참고 바라겠습니다.


감사합니다.


컴스클럽닷컴 물류팀장 



 


 
   
 





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